Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 octobre 2025

Chez KOROS, nous savons que la rapidité et la fiabilité comptent. C’est pourquoi notre équipe logistique met tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, avec un suivi clair et transparent.

1. Traitement des commandes

En raison du volume des commandes et des conditions logistiques actuelles, veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 4 jours ouvrés avant l’expédition de votre colis.

Chaque produit est soigneusement vérifié afin de garantir la qualité KOROS avant son envoi.

2. Délais de livraison

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

Les délais moyens observés sont de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions, etc.).

3. Suivi et responsabilité

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec le lien de suivi vous sera envoyé.

Bien que nous fassions le maximum pour respecter les délais, KOROS ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (retards transporteurs, événements extérieurs, conditions climatiques, etc.).

Important : une fois expédié, le colis devient la responsabilité du transporteur. KOROS n’est pas responsable des colis perdus, volés ou retardés après expédition.

4. Livraison sécurisée & option premium

Pour plus de sérénité, nous proposons une livraison sécurisée avec suivi complet et assurance incluse. Cette option couvre votre commande en cas de perte, dommage ou problème de livraison.

5. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, contactez-nous à :

📧 contact@thekoros.com
📍 KOROS – 37 avenue du Belvédère, 72000 Le Mans, France

Nous nous engageons à livrer chaque commande avec soin, rigueur et transparence — la signature de l’expérience KOROS.